Email-маркетинг для мобильных устройств

Знаете ли вы, что большинство электронных писем открывается через мобильные устройства?

Мобильная почта отличается своей удобностью, а также позволяет людям проверять свои ящики быстро и на ходу. Они сразу могут реагировать на новые сообщения.

Поскольку число мобильных пользователей продолжает расти, появилась необходимость принятия некоторых шагов, которые позволят легко общаться вам с вашими клиентами и клиентам с вами. Если письма написаны на недоступном для мобильных устройств формате, то вся email-кампания и ее эффективность ставится под угрозу.

Тут собрано пять советов, которые помогут в оптимизации email-маркетинга для мобильных устройств. Реализация данных практик в жизнь обезопасит email-кампанию от провала и значительно повысит эффективность «почтового маркетинга».

1. Включение HTML и текстовой версии

Большинство современных платформ email-маркетинга автоматически отправляют сразу две версии письма – HTML и текстовый вариант. Да, львиная доля мобильных устройств воспринимает HTML-рассылку, но всегда нужно проверять и текстовый вариант. Часто случается, что после создания качественного письма по шаблону разметки по умолчанию считается, что текстовая версия будет тоже нормально выглядеть на устройствах, которые не поддерживают HTML. Это стоит проверить несколько раз: шрифт, замена изображений текстом, наличие рабочих призывов к действию. Важно предотвратить такую возможную ошибку ещё перед тем, как она отобразилась на рассылке.

2. Короткие заглавия

Когда дело доходит до мобильных устройств, то у создателей писем действия достаточно ограничены. Вместо написания сложных и вычурных заглавий нужно сосредоточиться на чем-то коротком и уместном, что полностью будет видимым для получателя. Это обеспечит намного более высокие показатели конверсии. Заголовки – это ещё одна форма призыва к действию, которая определяют успешность всей кампании.

Линию заголовка стоит постараться ограничить 25 символами. Это гарантирует адекватное отображение на всех устройствах. При этом тема должна заинтересовать и привлечь внимание читателя.

3. Не переусердствуйте с графикой

Разные мобильные устройства будут отображать изображения по-своему, потому лучше использовать небольшие изображения, которые при создании макета отображаются в виде ссылки или небольшого пустого места. Конечно, лишние ссылки и «голое» место в письме для некоторых может оказаться достаточным фактором для закрытия письма. Важно позаботиться о читаемости и удобности для пользователя.

Многие компании перегружают рассылку графическими материалами. Но если человек открывает письмо коммерческого характера, то он хочет увидеть дельное предложение, а не каскад красивых картинок. При рассылках без прямой опции отписки и с большим количеством изображений существует высокая вероятность попасть под спам-фильтр.

4. Четкие призывы к действию

Что людей со смартфонами заставляет читать свою электронную почту? Уместные и четкие призывы к действию. Как уже говорилось, мобильные платформы предоставляют ограниченное пространство для маневра, потому задача ещё больше усложняется. Неудачные и размытые СТА – ещё одна вещь, которая способна погубить email-кампанию. К этому элементу стоит отнестись тщательно и ответственно.

Также следует убедиться, что целевая страница или форма захвата оптимизирована под мобильный формат. Ничего хорошего не выйдет, если рассылка оптимизирована под мобильные устройства, а место, к которому ведет URL, нет. Получатели будут быстро читать (ну или просматривать) письмо, потому важно выделить призыв к действию, чтобы он мгновенно мог захватить их внимание. Краткие и продуманные CTA обеспечивают высокий коэффициент конверсии.

5. Сообщения со смыслом

Итак, люди используют мобильные устройства для работы с электронной почтой, так как это удобно. Они занимаются этим на ходу или во время выполнения других задач, поэтому вряд ли их внимание полностью сфокусировано на новом сообщении в ящике. Получатель «сканирует» новое письмо в поисках интересных зацепок и ценной информации.

Чем меньше читателю придется искать и прокручивать вниз по письму, тем больше шансов захватить его интерес. Предположим, что все адресаты получили сообщения во время выполнения других заданий и работы и им надо очень быстро обработать новое письмо. Тогда долгая, затянутая структура послания будет стоить внимания читателя. Лучше сразу выложить все основное и ключевые моменты выделить при помощи списка или шрифта. При этом тема письма и его содержание действительно должны стоить времени и внимания занятого человека.

Людям, которые познали, что такое комфорт и удобство, никогда не захотят возвращаться назад. Неоптимизированные и плохо оформленные электронные рассылки тянут мобильных пользователей в прошлое. Это надо иметь в виду при проведении email-кампании.